Last updated: 21 Августа 2026Пользовательское соглашение
E-STEPS s.r.o. Company ID No.: 28206711 Registered office: Dlouhá 715/38, Staré Město, 110 00 Praha, Czech Republic Registered in the Commercial Register maintained by the Municipal Court in Prague, Section C, Insert 132717
1. Оператор
Настоящие Условия использования («Условия») выпущены: E-STEPS s.r.o., компанией, учреждённой в соответствии с законодательством Чешской Республики, с юридическим адресом Dlouhá 715/38, Staré Město, 110 00 Praha 1, Чешская Республика, идентификационный номер компании 28206711, зарегистрированной в Торговом реестре, который ведётся Муниципальным судом в Праге, раздел C, номер записи 132717 (номер дела C 132717/MSPH) («Компания»). Контакты: [email protected] Тел.: +420 735 633 649 Веб-сайт: www.estepsglobal.com
2. Сфера действия Условий
2.1 Настоящие Условия регулируют доступ к веб-сайту Компании («Веб-сайт») и его использование, а также общие условия, на которых Компания оказывает деловые, административные и процедурные консультационные услуги, посреднические услуги и иные Услуги, описанные в настоящих Условиях. Компания не оказывает регулируемые юридические услуги, отнесённые законом к компетенции адвокатов, нотариусов, налоговых консультантов или иных уполномоченных специалистов. 2.2 Настоящие Условия применяются к Клиентам, являющимся предпринимателями («B2B-клиенты»), и потребителям («Потребители») по смыслу применимого законодательства Чешской Республики. 2.3 Если Компания и Клиент заключают отдельный письменный договор, письмо-соглашение, заказ, техническое задание или иной договорной документ в отношении конкретных Услуг, такой документ регулирует соответствующие договорные отношения в части любых противоречий с настоящими Условиями. 2.4 Договорные отношения возникают в момент, когда Компания подтверждает заказ Клиента или иным образом принимает предложение Клиента, в зависимости от обстоятельств. Общий запрос или обращение за информацией, направленные через Веб-сайт, сами по себе не являются заказом и не создают договорных отношений. 2.5 Если Компания выступает в качестве посредника согласно статье 4.2(b) или 4.2(e), договорные отношения Клиента с Компанией в отношении собственных Услуг Компании («Договор A») являются отдельными от договорных отношений Клиента с соответствующим Лицензированным поставщиком в отношении базовой регулируемой или профессиональной услуги («Договор B»). Настоящие Условия регулируют только Договор A. Договор B регулируется условиями, согласованными между Клиентом и Лицензированным поставщиком. Компания не является стороной Договора B и не несёт ответственности за исполнение Лицензированным поставщиком своих обязательств по Договору B, без ущерба для собственной ответственности Компании за свои действия или бездействие.
3. Определения
Для целей настоящих Условий: «Клиент» означает любое физическое или юридическое лицо, запрашивающее или получающее Услуги от Компании. «Потребитель» означает Клиента, который при заключении и исполнении договора не действует в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности. «Предприниматель» означает Клиента, действующего в рамках своей предпринимательской деятельности. «Услуги» означает услуги, оказываемые непосредственно Компанией в соответствии с настоящими Условиями, включая деловое, административное и процедурное консультирование, административное содействие, посреднические услуги в связи с созданием и регистрацией компаний, посреднические услуги в связи с открытием банковского или платёжного счёта, а также представительство перед государственными органами в случаях, когда такое представительство может законно осуществляться Компанией на основании действительной доверенности. «Лицензированный поставщик» означает надлежащим образом уполномоченного специалиста, регулируемую организацию или поставщика услуг, имеющего законное право оказывать соответствующую регулируемую или профессиональную услугу, включая, где применимо, нотариуса, адвоката, поставщика услуг по регистрации компаний, банк или платёжное учреждение. «Веб-сайт» означает веб-сайт Компании, посредством которого предоставляется информация о Компании и её Услугах и, где применимо, могут быть запрошены Услуги.
4. Характер деятельности Компании и объём Услуг
4.1 Компания осуществляет деятельность на основании свободной торговой лицензии, охватывающей виды деятельности, не перечисленные в приложениях 1–3 к Закону Чешской Республики о торговых лицензиях, включая консультационную и консалтинговую деятельность, а также подготовку экспертных исследований и заключений. 4.2 Компания оказывает Услуги в следующих областях: (a) деловое, административное и процедурное консультирование и содействие, за исключением регулируемых юридических услуг; (b) посреднические услуги в связи с созданием и регистрацией компаний, включая общества с ограниченной ответственностью, в рамках которых Компания представляет Клиента Лицензированному поставщику; (c) административное содействие; (d) представительство Клиента перед государственными органами, включая налоговые органы, на основании доверенности, выданной Клиентом, при условии, что такое представительство может законно осуществляться Компанией и не является регулируемой профессиональной услугой; и (e) посреднические услуги в связи с открытием банковского или платёжного счёта, в рамках которых Компания представляет Клиента Лицензированному поставщику, такому как банк или платёжное учреждение. 4.3 В связи со статьями 4.2(b) и 4.2(e) роль Компании может включать: (i) сбор информации и документов, предоставленных Клиентом; (ii) систематизацию и передачу такой информации и документов Лицензированному поставщику; (iii) обмен административной информацией между Клиентом и Лицензированным поставщиком; (iv) организацию контакта и координацию процесса; и (v) представление Клиента Лицензированному поставщику. Компания не предоставляет юридические заключения, юридическое представительство, регулируемые юридические консультации или иные регулируемые профессиональные услуги, отнесённые законом к компетенции уполномоченных professionals. The Company does not itself open, hold or operate any bank or payment account on behalf of the Client. 4.4 Если вопрос требует регулируемых юридических, нотариальных, налоговых или иных профессиональных услуг, Клиент направляется к надлежащим образом уполномоченному специалисту. 4.5 Компания самостоятельно не оказывает регулируемые инвестиционные услуги, услуги по управлению активами, банковские услуги, платёжные услуги или иные регулируемые финансовые услуги, требующие разрешения. Если Компания представляет Клиента Лицензированному поставщику для открытия банковского или платёжного счёта в соответствии со статьёй 4.2(e), соответствующая банковская или платёжная услуга оказывается непосредственно этим Лицензированным поставщиком, а не Компанией. 4.6 Ничто в настоящих Условиях не должно толковаться как утверждение или указание на то, что Компания обладает профессиональной лицензией или разрешением, которое ей фактически не было предоставлено. 4.7 Компания вправе привлекать субподрядчиков для оказания своих Услуг и продолжает нести ответственность за свои договорные обязательства в отношении Услуг, оказываемых ею непосредственно.
5. Информация на Веб-сайте
5.1 Информация, опубликованная на Веб-сайте, предоставляется в общих информационных и деловых целях. 5.2 Если иное прямо не согласовано в письменной форме, информация на Веб-сайте не является: юридическим представительством; отношениями между адвокатом и клиентом; регулируемой налоговой консультацией; инвестиционной консультацией; управлением портфелем; банковскими услугами; платёжными услугами; услугами бухгалтерского учёта или аудита; либо любой иной регулируемой профессиональной услугой, требующей разрешения, которым Компания не обладает.
6. Отсутствие автоматического заключения договора
6.1 Публикация информации или Услуг на Веб-сайте сама по себе не является офертой, способной создать договорные отношения, если прямо не указано иное. 6.2 Договорные отношения возникают только в соответствии со статьёй 2.4.
7. Цены и оплата
7.1 Цена Услуг Компании указывается в соответствующем подтверждении заказа, договоре об оказании услуг или счёте и может быть выражена в евро (EUR) или чешских кронах (CZK). 7.2 Оплата производится банковским переводом или иным способом оплаты, указанным Компанией. 7.3 Если иное не согласовано, оплата производится в срок, указанный в счёте. Если срок оплаты не указан, оплата производится в течение четырнадцати (14) дней с даты выставления счёта. 7.4 В случае просрочки платежа Компания имеет право на законную неустойку в соответствии с применимым законодательством. 7.5 Если Компания лишь представляет Клиента Лицензированному поставщику (включая, где применимо, банк или платёжное учреждение), цена базовой услуги Лицензированного поставщика подлежит уплате непосредственно Лицензированному поставщику в соответствии с Договором. Компания не выставляет Клиенту счёт за такую базовую услугу. Любое вознаграждение, подлежащее уплате Компании Лицензированным поставщиком, возникает на основании отдельного коммерческого соглашения между Компанией и Лицензированным поставщиком. 7.6 За исключением случаев, когда это требуется императивными нормами законодательства о защите прав потребителей (см. статью 15) или прямо согласовано в соответствующем подтверждении заказа, договоре об оказании услуг или счёте (инвойсе), оплата за Услуги, уже оказанные Компанией, возврату не подлежит. Если Компания ещё не приступила к оказанию соответствующих Услуг, Компания вправе по своему усмотрению либо в случаях, предусмотренных законом, вернуть уплаченные суммы за вычетом разумных и документально подтверждённых расходов, которые уже были понесены.
8. ПОД и идентификация клиента
8.1 Компания соблюдает применимые требования в области противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма в той мере, в какой они применимы к её деятельности и Услугам. 8.2 Клиент обязан предоставлять точную и полную информацию и документацию, обоснованно требуемую Компанией для целей идентификации, проверки, оценки рисков или комплаенса. 8.3 Компания вправе отказать в оказании Услуг или прекратить их оказание, если требуемая информация или документация не была предоставлена или не может быть обоснованно проверена. 8.4 Компания вправе приостановить, ограничить или отказать в оказании Услуг, если это требуется применимым законодательством или обоснованно необходимо для устранения выявленных комплаенс-рисков.
9. Конфиденциальность
9.1 Компания рассматривает информацию, полученную от Клиента, как конфиденциальную. 9.2 Информация может быть раскрыта в случаях, когда: (a) Клиент дал на это согласие; (b) раскрытие требуется или допускается законом; (c) раскрытие необходимо для оказания Услуг; либо (d) раскрытие осуществляется лицам, связанным соответствующими обязательствами о конфиденциальности.
10. Интеллектуальная собственность
10.1 Если не указано иное, Веб-сайт и его содержание, включая текст, графику, дизайн, логотипы и иные материалы, охраняются применимым законодательством об интеллектуальной собственности. 10.2 Доступ к Веб-сайту сам по себе не влечёт передачи каких-либо прав интеллектуальной собственности. 10.3 Если Компания подготавливает для Клиента результат работы, являющийся объектом авторского права, права Клиента на использование такого результата определяются соответствующим договором, а при отсутствии такого договора — применимым законодательством об авторском праве. 10.4 Шаблоны, методологии, ноу-хау и общие материалы Компании остаются собственностью Компании, если прямо не согласовано иное.
11. Сторонние поставщики услуг
11.1 Компания вправе использовать сторонних поставщиков инфраструктуры и услуг в связи с Веб-сайтом и своими Услугами. 11.2 Если третья сторона обрабатывает персональные данные от имени Компании, Компания применяет надлежащие меры защиты данных в случаях, когда это требуется законом.
12. Доступность Веб-сайта
12.1 Компания не гарантирует бесперебойную доступность Веб-сайта. 12.2 Веб-сайт может быть временно недоступен в связи с техническим обслуживанием, мерами безопасности, техническими сбоями или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.
13. Запрещённое использование
Пользователи не вправе использовать Веб-сайт: (a) в незаконных целях; (b) для совершения мошенничества или содействия ему; (c) для получения несанкционированного доступа к системам; (d) для внедрения вредоносного программного обеспечения; (e) для нарушения прав интеллектуальной собственности или иных прав; (f) для обхода применимых требований комплаенса; либо (g) иным образом в нарушение применимого законодательства.
14. Права и обязанности
14.1 Компания оказывает Услуги с разумной профессиональной осмотрительностью и в соответствии с применимым законодательством. 14.2 Если Компания представляет Клиента Лицензированному поставщику, Компания самостоятельно не оказывает регулируемую или профессиональную услугу, оказываемую этим Лицензированным поставщиком. Компания не несёт ответственности за: (a) юридические консультации, предоставляемые Лицензированным поставщиком; (b) нотариальные действия; (c) решения государственных органов; (d) сроки или исполнение обязательств Лицензированным поставщиком; (e) вознаграждение Лицензированного поставщика; (f) профессиональное страхование или страховое покрытие ответственности Лицензированного поставщика; либо (g) решение Лицензированного поставщика об открытии или ведении счёта либо условия, на которых это осуществляется. 14.3 Данное ограничение не исключает ответственность Компании за её собственные действия или бездействие. 14.4 Если Клиент является Предпринимателем, совокупная ответственность Компании, возникающая из или в связи с Услугами, в максимальной степени, допускаемой императивными нормами права, не превышает общую сумму вознаграждения, фактически уплаченного таким Клиентом Компании за соответствующие Услуги в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. 14.5 В той мере, в какой это допускается законом, Компания не несёт ответственности перед Предпринимателем за упущенную выгоду, потерю дохода, утрату деловых возможностей, а также за косвенные или последующие убытки. 14.6 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность в той мере, в какой такое исключение или ограничение запрещено императивными нормами права. 14.7 Если Клиент является Потребителем, императивное законодательство о защите прав потребителей имеет приоритет над любым противоречащим ему ограничением.
15. Положения о потребителях
15.1 Настоящая статья применяется только в случаях, когда Компания самостоятельно оказывает соответствующие Услуги Потребителю и выставляет за них счёт. 15.2 До заключения договора, заключаемого дистанционным способом, Компания предоставляет Потребителю информацию, требуемую применимым законодательством о защите прав потребителей. 15.3 Если применимое законодательство предусматривает четырнадцатидневное право на отказ от договора, заключённого дистанционным способом, Потребитель вправе воспользоваться этим правом в соответствии с применимым законодательством. 15.4 Если Потребитель прямо требует начать исполнение до истечения срока для отказа от договора, Компания получает согласие или подтверждение, требуемое применимым законодательством. 15.5 Если применимое законодательство требует от Потребителя оплатить Услуги, оказанные до отказа от договора, Компания вправе взимать соответствующую пропорциональную сумму. 15.6 Потребитель вправе воспользоваться правом на отказ от договора, где это применимо, направив Компании однозначное заявление с использованием контактных данных Компании. 15.7 Споры с потребителями могут быть переданы в Чешскую торговую инспекцию для внесудебного урегулирования в соответствии с применимым законодательством. ČOI +1
16. Бизнес-клиенты
16.1 Если Клиент является Предпринимателем, специальные права потребителей на отказ от договора и иные императивные меры защиты прав потребителей не применяются, за исключением случаев, когда это требуется законом. 16.2 Стороны вправе согласовать договорные условия, отличающиеся от диспозитивных положений Гражданского кодекса, в той мере, в какой это допускается законом.
17. Персональные данные
17.1 Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании. 17.2 Политика конфиденциальности является частью договорной и информационной базы Компании, но не изменяет существенные договорные обязательства сторон, если прямо не указано иное.
18. Применимое право и разрешение споров
18.1 Настоящие Условия и договорные отношения между Компанией и Клиентом регулируются законодательством Чешской Республики. 18.2 Императивные положения о защите прав потребителей, применимые по месту обычного проживания Потребителя, сохраняют силу без изменений. 18.3 Споры подлежат передаче в компетентные суды Чешской Республики с учётом императивных правил юрисдикции, применимых к Потребителям.
19. Изменения и заключительные положения
19.1 Если какое-либо положение настоящих Условий является недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, остальные положения сохраняют силу. 19.2 Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия, когда это обоснованно необходимо в связи с изменениями применимого законодательства, Услуг, требований безопасности или порядка функционирования Веб-сайта. 19.3 Изменения не имеют обратной силы в отношении прав и обязанностей, возникших из уже заключённых договоров, если это не допускается применимым законодательством или не согласовано с Клиентом. 19.4 Действующая версия Условий публикуется на Веб-сайте с указанием даты её вступления в силу. 19.5 Настоящие Условия вступают в силу с 21 августа 2026 г.